Cum automatizarea proceselor de afaceri ale centrelor de apel ajută la creșterea loialității clienților: Octav Сalin, Director General al StillCo, povestește cum implementarea unui sistem Contact Center va ajuta la creșterea vitezei de servicii pentru clienți în centrul de contact cu 30%.
Octav Călin, Still-CoConferința „Transformarea Digitală Fiscală”: După ce am citit ce va însemna pentru ANAF procesul de transformare digitală, adică o revoluție în cadrul acestei instituții, am privit-o ca pe o provocare, ca pe o nouă linie de business
ISO 9001 este bazat pe managementul proceselor organizației, orientarea către client și evaluarea nivelului de satisfacție a acestuia și angajamentul top managementului pentru asigurarea îmbunătățirii continue.
„M-am programat, dar nu am reușit să vin” - trei pași pentru creșterea procentului vizitelor pacienților la clinică.Conține recomandări de la administratorii celor mai bune clinici din România. Pacienții sunt programați, dar nu vin - problema tuturor clinicilor și cabinetelor.
Succesul afacerii în orice domeniu depinde de managementul eficient al comenzilor. În acest articol veți învăța cum să utilizați comenzile pentru gestionarea eficientă a fluxului de lucru, estimarea volumului de lucru, alocarea proactivă a resurselor și creșterea satisfacției clienților.
Introducerea serviciului digital pentru clienți nu mai este o noutate, ci o necesitate. Îndepărtându-se de „factorul uman”, multe companii au trecut la un astfel de format de serviciu – clar, ușor de înțeles, structurat, cu algoritmi dovediți.
Un pas important pentru transformarea digitală a relației dintre antreprenor și stat, precum și un pas uriaș în transparența achizițiilor publice din România este sistemul RO e-Invoice, care permite monitorizarea, analiza și compararea 100% a costurilor pentru achizițiile publice în timp real.
Dacă v-ați întrebat vreodată: „La ce folosește un site? Cum îmi va ajuta afacerea? Ei, bine, nu suntem surprinși.Cu atât de multe piețe de desfacere, platforme, rețele sociale și aplicații de partajare a ideilor de afaceri la îndemână, apare idea că te poți descurca și fără un site.
Vești grozave: sunteți gata să creați un site web! Vă vom ajuta să vă
construiți site-ul web. Pentru a începe, trebuie să luați în considerare câteva puncte:
Numele domeniului
Acesta se referă la cum se va numi site-ul dvs. Totul este foarte simplu dacă aveți un nume de brand
sau doar un nume și totul este destul de complicat atunci când aveți doar un singur fel de produs
pentru care vreți să creați o pagină.
Probabil că ați întâlnit adesea diverse site-uri care vă cer introducerea unor date personale precum: nume, prenume, număr de telefon, adresă, poștă, numere de card etc. Toate acestea se aplică datelor dvs. personale și informațiilor care trebuie stocate cu mare atenție. De ce trebuie să vă păstrați datele personale atât de secrete? Deoarece considerăm că nu este necesar să le spuneți tuturor. Cu o scurgere de date, resursele dvs. monetare se pot pierde și pot fi cauzate și alte daune morale.
Înainte de a crea un site web, trebuie să decideți la ce și de ce aveți nevoie de el. Dezvoltarea va merge mai rapid dacă structura și secțiunile site-ului sunt mai întâi desenate. De obicei, atunci când compania noastră, StillCo dezvoltă un site web, oferim clientului un chest....
Concurența în domeniul serviciilor medicale crește în fiecare an. Dotate cu
echipamente scumpe și susținute din finanțare de la stat, clinicile publice devin rivale demne
pentru centrele private în lupta pentru pacienți. În această cursă, managerul trebuie să folosească
instrumentele optime pentru a păstra clienții fideli și a atrage noi clienți. Una dintre acestea
este introducerea unui sistem de management al cabinetului medical.